Uma onda de tentativa de extorsão por telefone. Criminosos se passam por atendentes da Caixa e a finalidade é conquistarem depósito por Pix. Em Concórdia o início da semana foi de muitos contatos dos bandidos.
Uma suposta “central de segurança da Caixa” liga para um morador com falso atendente dizendo que uma transação suspeita foi identificada e bloqueada. Um valor é informado, a finalidade da transação e até de qual tipo de celular o contactado está sendo “vitimado”. É orientado, então, a ligar em uma outra central de cancelamento da Caixa para solicitar o cessar da transação, com um número de protocolo repassado.
É feita uma série de procedimentos nesta nova ligação, para tentar verificar a origem e detalhes desta “transação”. Assim os criminosos começam a falar sobre estorno, mas a finalidade é conquistar da vítima dinheiro via pix.
A reportagem do site Sublinhado entrou em contato com o setor de comunicação da Caixa no sul do país que enviou a nota abaixo:
A CAIXA utiliza os mais modernos recursos para garantir a segurança de suas transações bancárias, porém podem ocorrer tentativas de golpe.
Veja abaixo os principais cuidados que devem ser tomados no uso das soluções digitais:
• Não forneça senhas ou outros dados de acesso em outros sites ou aplicativos;
• Não anote sua senha em papéis ou em dispositivos eletrônicos;
• Links suspeitos podem levar à instalação de programas espiões, que podem ficar ocultos no celular ou computador, coletando informações de navegação e dados do usuário;
• Utilize sempre navegadores e softwares de antivírus atualizados;
• Em situações de risco entre em contato com sua agência ou ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 0800 726 0101, informando o maior número possível de dados, para que as devidas providências sejam tomadas.
O banco esclarece que as operações financeiras em ambiente digital (Internet Banking, aplicativos CAIXA e CAIXA Tem) são realizadas somente com credenciais de acesso, tais como usuário e senha, e após o cadastramento de dispositivos. A CAIXA reforça que os clientes jamais devem compartilhar dados pessoais, usuário de login e senha.
A CAIXA disponibiliza orientações de segurança em seu portal da internet www.caixa.gov.br/seguranca/Paginas . Em caso de dúvidas, os clientes têm à sua disposição os canais de atendimento ao cliente CAIXA, tais como SAC/Ouvidoria, 0800 ou qualquer uma de suas agências www.caixa.gov.br/atendimento.
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