Nos últimos dias a reportagem de Belos FM/ Portal Belos F7 Digital recebeu reclamações de moradores do município de Itá com relação a cobrança da taxa de água e esgoto em alguns bairros da cidade.
Vários moradores relataram também que de um mês para o outro o valor do consumo de água dobrou ou triplicou, e o mesmo valor foi cobrado de esgoto.
A Casan informou na manhã desta quinta-feira, 23, que os moradores que entendem que a cobrança está incorreta podem contestá-la, solicitando revisão.
O procedimento está explicado em https://www.casan.com.br/atendimentorestritivo/documentacao#0
Ainda conforme a Casan, é importante anotar o número da leitura que aparece no hidrômetro e se possível fazer registro fotográfico para anexar o pedido.
No site acesse – Serviços de fatura / Revisão de Fatura
Nota ARIS
Ainda sobre as reclamações a Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento – ARIS, emitiu um comunicado aos usuários.
