A partir do mês de janeiro de 2022, a prova de vida voltará a ser obrigatória para aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Os beneficiados devem fazer a prova no banco responsável pelo pagamento e há várias formas de realizar o procedimento, que pode ser feito nos caixas eletrônicos com o uso da biometria, nas agências e nos aplicativos das instituições.
Quem tem a biometria facial registrada no Departamento Nacional de Trânsito (Denatran) ou no Tribunal Superior Eleitoral (TSE) pode fazer a prova de vida no aplicativo Meu INSS.
Idosos a partir de 80 anos ou pessoas com dificuldade de locomoção podem pedir a visita a domicílio. O agendamento da visita pode ser feito pelo telefone 135 ou pelo aplicativo.
Segundo a portaria 1.366 do INSS, publicada em 14 de outubro de 2021, o mês de aniversário dos beneficiários servirá como referência para a prova de vida. Apesar do instituto declarar que os aniversariantes de janeiro já vão precisar fazer o procedimento no próximo mês, os bancos afirmam que detalhes da operação ainda estão em discussão.
Bradesco, Santander, Banco do Brasil e Itaú afirmaram que assim que as tratativas finais do INSS com a Fenabran se concretizarem eles implantarão a nova metodologia.
Apesar de a prova estar sendo feita normalmente nas instituições financeiras, o INSS está proibido de cortar benefícios por falta de cadastramento até o próximo dia 31 de dezembro. Porém, a partir de fevereiro o órgão já pode cortar ou suspender os pagamentos.
Onde fazer a prova de vida nos bancos
Caixa Econômica Federal
- Em qualquer agência;
- Nos caixas eletrônicos (se o beneficiário tiver cadastrada identificação biométrica);
- Os beneficiários do INSS podem consultar a data da última prova de vida realizada no aplicativo Caixa Trabalhador, pelo telefone 0800 726 0207, opção 7 e nas agências do banco;
Banco do Brasil
- Pelo celular: o aplicativo do banco precisa estar instalado e o dispositivo deve ter sido liberado. Ao acessar a conta, o cliente deve entrar no menu “Serviços > INSS > Prova de vida INSS”, tirar foto do documento de identificação, frente e verso, e uma selfie. O beneficiário pode acompanhar pelo app BB se sua prova de vida foi aceita e qual o prazo de validade;
- Pessoalmente, nas agências e nos correspondentes bancários Mais BB;
- Nos caixas eletrônicos, com a biometria digital;
- O banco prevê liberar em breve a prova de vida pelo WhatsApp BB (61) 4004-0001;
- Antes do vencimento da prova de vida, com antecedência de 60 dias, o banco envia alertas da necessidade de renovação para o beneficiário do INSS, por mensagem SMS, no caixa eletrônico, no App BB, no dispensador de senha e no comprovante de pagamento e de saque do benefício;
Bradesco
- Nos caixas eletrônicos utilizando a tecnologia da biometria da palma da mão e presencialmente nas agências;
- Nos períodos de pagamento de benefícios, o Bradesco abre suas agências mais cedo para atendimento preferencial desse público;
Santander
- No terminal de autoatendimento (exclusivo para os clientes com biometria cadastrada);
- Pessoalmente, com o caixa ou gerente de atendimento;
- O banco avisa o beneficiário dois meses antes e após o vencimento da sua prova de vida por SMS e nos terminais de autoatendimento;
Itaú
- Presencialmente, há duas opções: nos guichês de caixa das agências e com uso de biometria em transações nos caixas eletrônicos Itaú e do Banco24Horas;
- Após o procedimento, a prova de vida é automaticamente renovada por mais um ano;
- O banco prevê liberar em breve a prova de vida pelo aplicativo no celular.
Calendário de retomada da prova de vida do INSS
Prova de vida vencida em: Novembro/2020 a junho/2021 – Prazo final para o recadastramento: Janeiro/2022
Prova de vida vencida em: Julho e agosto/2021 – Prazo final para o recadastramento: Fevereiro/2022
Prova de vida vencida em: Setembro e outubro/2021 – Prazo final para o recadastramento: Março/2022
Prova de vida vencida em: Novembro e dezembro/2021 – Prazo final para o recadastramento: Abril/2022
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